Responsable du traitement des données

La société sylenatrixo, située au 1 Rue Léon Bourgeois, 87100 Limoges, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à l'adresse info@sylenatrixo.com ou par téléphone au +33472101212.

Notre délégué à la protection des données supervise l'application de cette politique et reste à votre disposition pour répondre à vos préoccupations concernant la protection de vos informations personnelles.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services financiers :

Vos données bancaires et financières font l'objet d'une protection renforcée conformément aux exigences du secteur financier français.

Durée de conservation

La conservation de vos données respecte les durées légales applicables dans le secteur financier :

• Dossiers clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Données de sécurité et logs : 1 an maximum

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement : modifier vos préférences à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à info@sylenatrixo.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Partage et transferts de données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Partenaires financiers agréés pour la réalisation de prestations spécifiques
• Prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité strictes
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire
• Organismes de contrôle du secteur financier (ACPR, Banque de France)

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées conformes au RGPD. Les éventuels transferts font l'objet de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue et détection d'incidents de sécurité
• Formation régulière du personnel aux enjeux de confidentialité
• Audits de sécurité et tests d'intrusion périodiques
• Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Cookies et technologies similaires

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