Maîtrisez vos relations clients en finance
Des formations pratiques qui transforment votre approche commerciale et renforcent la confiance de vos clients dans leurs décisions financières
Découvrir nos programmesL'art de conseiller sans vendre
Après quinze ans dans le conseil financier, j'ai compris une chose : les clients ne fuient pas les produits financiers, ils fuient les conseillers qui ne les écoutent pas. Notre approche révolutionne cette relation en plaçant l'humain au centre de chaque interaction.
- Techniques d'écoute active adaptées aux enjeux financiers
- Gestion des objections sans confrontation
- Construction d'une relation de confiance durable
- Présentation de solutions complexes en langage simple
Trois piliers pour exceller
Chaque professionnel de la finance a ses propres défis. Nos modules s'adaptent à votre réalité quotidienne pour des résultats concrets dès septembre 2025.
Communication empathique
Apprenez à décoder les vrais besoins derrière les demandes apparentes. Transformez chaque échange en opportunité de créer du lien, même lors des conversations difficiles sur l'épargne ou les crédits.
Gestion des situations délicates
Refus de crédit, placements en perte, urgences financières : découvrez comment accompagner vos clients dans ces moments critiques tout en préservant votre relation commerciale.
Fidélisation authentique
Au-delà des produits, créez une expérience client mémorable. Vos clients deviennent alors vos meilleurs ambassadeurs, recommandant naturellement vos services à leur entourage.
Ce que disent nos participants
La formation m'a permis de complètement changer ma façon d'aborder les entretiens clients. Je ne cherche plus à convaincre à tout prix, je comprends d'abord. Résultat : mes clients sont plus détendus et nos échanges beaucoup plus constructifs.
Votre parcours en quatre étapes
Un accompagnement progressif qui respecte votre rythme et s'adapte à votre environnement professionnel. Nos prochaines sessions débutent en octobre 2025.
Diagnostic personnalisé
Analyse de vos pratiques actuelles et identification des axes d'amélioration prioritaires selon votre profil et votre clientèle.
Ateliers pratiques
Sessions interactives basées sur des situations réelles. Jeux de rôle, études de cas et mise en pratique immédiate des techniques apprises.
Application terrain
Retour sur votre lieu de travail avec des défis concrets à relever. Suivi personnalisé et ajustements selon vos premiers résultats.
Bilan et perfectionnement
Évaluation des progrès réalisés et construction de votre plan d'action personnalisé pour continuer à progresser de manière autonome.
Transformez votre pratique professionnelle
Rejoignez les centaines de professionnels qui ont déjà révolutionné leur approche client grâce à nos méthodes éprouvées. Les inscriptions pour 2025 ouvrent bientôt.